IBM Control Desk

Met de IBM Control Desk mobiele app hoeven servicedeskmedewerkers, buitendienstmedewerkers en manager/goedkeurders niet langer achter hun computer te zitten om tickets op te lossen. Of het nu in het kantoor van een klant, in een datacenter, in een taxi of op een evenement met een familielid is, "houd de workflow in beweging" met de IBM Control Desk mobiele app. Bekijk en bewerk tickets, verander het eigendom, wijzig de status en becommentarieer tickets terwijl je onderweg bent. Managers kunnen ook verzoeken goedkeuren of afwijzen.

Eindgebruikers kunnen genieten van het gemak van selfservice met de IBM Control Desk mobiele app. Zoek naar oplossingen, maak serviceaanvragen aan en controleer de status van serviceaanvragen vanaf uw mobiele apparaat.

De mobiele app wordt ondersteund voor IBM Control Desk versie 7.6.0.4 en hoger.

Ga voor meer informatie naar https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app